A Non-Writer’s Guide to PR

Průvodce PR pro nepisaře

Někteří PR profesionálové nemají problém rozvíjet vztahy nebo uzavírat prodeje, když spolu konverzují jeden na jednoho. Pro ostatní je však náročné přeložit stejnou zprávu do písemné podoby. Než požádají o prodej, musí značky rozvíjet vztahy se svou cílovou skupinou – v tom hrají vztahy s veřejností nedílnou roli.

Tato příručka pojednává o tom, co je PR, co byste o něm měli vědět a jaký je jeho význam. Mezi některé klíčové poznatky patří odlišení od reklamy, její role v sociálních médiích a cíl, funkce a typy PR.

Jak definovat PR

PR je zkratka pro „public relations“. Učíme se z HubSpot že PR je „strategická komunikace organizace směrem k veřejnosti za účelem udržení nebo kultivace veřejného obrazu a (nebo) reakce na veřejný diskurs“. Další (mnohem starší) definice podle Public Relations Society of America (PRSA) zní: „Vztahy s veřejností jsou strategický komunikační proces, který buduje vzájemně výhodné vztahy mezi organizacemi a jejich veřejností.

Co byste měli vědět o PR

Když diskutujeme o roli někoho, kdo pracuje v PR, je někdy náročné vysvětlit někomu bez marketingového zázemí, co dělá a proč na tom záleží. Mnozí například věří, že ti, kteří pracují v reklamě a public relations, dělají totéž. To není pravda – níže se podíváme na to, co byste měli vědět o PR.

Jak se PR liší od reklamy

Mezi PR a reklamou jsou určité podobnosti – hlavní je, že obě mají co do činění s marketingem. Existují však také pozoruhodné rozdíly: reklama je placená (říká lidem, co chtějí slyšet) a PR se vydělává (říká lidem, co by měli slyšet). Zde jsou příklady ilustrující rozdíl mezi PR a reklamou:

  • Příklad reklamy: Značka vytvářející reklamu a nakupující pro ni vysílací čas v rádiu nebo televizi
  • Příklad PR: Televizní nebo rozhlasový pořad vyzývající značku, aby hovořila o svých produktech nebo službách

Role sociálních médií v PR

Sociální média hrají klíčovou roli v PR strategiích týkajících se propagace příběhu značky, správy její online pověsti a spojení s její cílovou skupinou. Během roku 2020 48 % uživatelů internetu po celém světě vyhledával informace o značce na sociálních sítích. Používání strategií sociálních médií v PR je výhodné pro:

  • Budování důvěry
  • Vytváření měřitelných výsledků
  • Zvýšení dosahu značky
  • Řízení vztahů
  • Ukázat lidskou stránku podniku
  • Další natahování marketingových rozpočtů

Proč je důležité PR

PR hraje nedílnou roli při vytváření solidní online pověsti a zároveň staví na marketingových strategiích. Například když lidé z vaší cílové skupiny mluví o vaší značce, což ovlivňuje další potenciální zákazníky více než reklama. Zabudování PR do marketingové strategie je levný způsob, jak vybudovat důvěryhodnost a důvěru značky.

Cíl PR

Hlavním cílem PR je udržení dobrého jména značky. Public relations také udržují strategické vztahy s:

  • Zaměstnanci
  • investoři
  • Partneři
  • Potenciální zákazníci
  • Veřejnost

Funkce PR

Vzhledem k tomu, že vztahy s veřejností se liší od reklamy, není třeba kupovat reklamní spoty ani zaměřovat své úsilí na placenou propagaci. Místo toho je primární funkcí public relations využívat redakční obsah, který se objevuje v blozích, časopisech, zpravodajských kanálech, novinách a televizních programech k propagaci značek.

Manažeři public relations jsou také zodpovědní za řízení vztahů s investory, psaní projevů, psaní a distribuci tiskových zpráv, správu sociálních médií, psaní webového obsahu a další.

Druhy PR

I když by se mohlo zdát, že práce v public relations je entita sama o sobě, PR lze rozdělit do sedmi typů, včetně:

  1. Vztahy s komunitou: PR manažeři pracují na vztazích s komunitou tím, že řídí sociální mezeru a pověst značky.
  2. Vztahy se zákazníky: Zde vstupuje do hry řízení vztahů s cílovým publikem a potenciálními potenciálními zákazníky. Tento typ PR také zahrnuje průzkum trhu, aby bylo možné identifikovat postoje, zájmy a priority cílového publika před navrhováním strategií pro použití získaných médií k ovlivnění tohoto výzkumu.
  3. Vztahy s vládou: Manažeři pro styk s veřejností jsou odpovědní za zastupování značek před vládou v tomto typu PR.
  4. Vnitřní vztahy: Tento typ PR zahrnuje poradenství zaměstnancům značky ohledně postupu, organizačních odpovědností, odpovědností zaměstnanců a dalších zásad.
  5. Vztahy s investory: Zde PR manažeři spravují investory, události pro investory, finanční zprávy, regulační podání a dotazy a stížnosti od analytiků a médií.
  6. Marketingové vztahy: PR manažeři podporují povědomí o značce, image, uvádění produktů na trh, positioning a další kampaně související s marketingovým úsilím značky.
  7. Vztahy s médii: Manažeři pro styk s veřejností jsou odpovědní za navazování a udržování pozitivních vztahů s médii a poskytování obsahu jim podle potřeby.

FAQ

Jaké jsou základy PR?

PR pomáhá cílovému publiku značky porozumět jejich společnosti a produktům a (nebo) službám, které nabízejí, a zároveň vytváří solidní image značky pro potenciální zákazníky a další potenciální zákazníky. Mezi základní PR strategie patří psaní článků, psaní a distribuce tiskových zpráv a sponzorování akcí.

Jak mohu dělat dobře v PR?

Úspěch v PR zahrnuje udržování pořádku, upřednostňování informací, udržování aktivní sociální přítomnosti, sledování vašich vlivných lidí, dělat si čas na čtení (učení nikdy nekončí), pilovat své blogovací dovednosti a učit se SEO strategie.

Jaké jsou čtyři prvky PR?

  1. Cíle: Čeho chcete dosáhnout?
  2. Cíle: Jak hodláte dosáhnout svých cílů?
  3. Strategie: Jaké přístupy hodláte použít k dosažení svých cílů a záměrů?
  4. Taktika: Jaké strategie a zdroje hodláte použít k dosažení svých cílů a záměrů?

Služby vytváření obsahu

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.